近日，班戈县人民政府组织召开全县“线上线下”政务服务工作会议。班戈县副县长宗吉出席会议并作讲话，县直各单位主要负责人、各乡镇党政主要领导及政务服务工作人员参加会议。

会议强调，政务服务中心是服务群众、展现政府形象的窗口，政务工作事关发展稳定和经济社会发展，需要各单位、各部门密切配合、协同作战、形成合力，牢固树立以人民为中心的发展思想，明确改革任务、用好改革举措，不断提升企业和群众办事的体验感、满意度，共同推动政务服务工作再上新台阶。

会议要求，各部门，各单位要认真梳理“一网通办”及政务服务工作存在的短板不足，逐项制定推进措施，逐步改进提升，以更大的决心、更实的举措，着力补齐短板、夯实工作基础、规范工作机制、提升服务效能，全面推动政务服务高质量发展。要优化窗口服务，统筹抓好管理，压紧压实工作责任，持续抓实事项进驻，对窗口干部做到高标准、严要求，切实提升政务服务队伍能力。要强化民生诉求问题解决，以“线上线下”反馈问题为导向，以办事企业群众100%满意为目标，依法依规及时处理诉求问题事项，推动政务服务高质量发展。要持续选派政治素质高、业务能力强的干部，入驻政务服务大厅，提高服务效率，采用“老带新+业务培训的方式”，做到政务服务工作不断档，不断提升窗口的专业素养和业务能力，确保各项工作在政务服务中精准落地、有效执行。